1. 商品到着より1週間以内に、サイズ交換希望の問い合わせを以下の問い合わせよりblueoverへお送りください。
  2. 返品の送り先住所などを記述した返答のメールをお送りします。1週間以内に、商品を【送料元払い(お客様負担)】にて返送ください。
  3. 確認後、blueoverより交換サイズを【送料無料】でお送りします。

 

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注意事項

  • 交換商品は未使用品(室内での試着は可能)のみ承ります。試着段階であっても、スニーカー(箱を含む)に傷や汚れが付いたものは交換出来ません。
  • サイズ交換一部無料は交換希望の方のみ対象となるため、返品のみの送料に関しましてはご負担いただきます。
  • 交換希望のサイズが欠品している場合、同金額・他のカラーとの交換、または返金での対応になります。
  • 交換のさいの、こちらからの送料負担は1回のサイズ変更までとなっております

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よくいただく質問と回答をまとめました

きつくても、ゆるくても、最小限のご負担で

サイズ交換一部送料負担

靴のサイズ選びは不安があります。ブルーオーバーでは1回分の返送送料を負担いたします。

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修理について

blueoverの靴は修理が可能です。一部モデルに関しては、ソールの張り替えなど受けられないモデルもございます。ご確認ください。

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